البرنامج المتقدم حول إدارة أصحاب المصلحة

فكرة الدورة التدريبية

تقدم هذه الدورة التدريبية المتقدمة من جلوماكس في إدارة أصحاب المصلحة منهجية شاملة تهدف إلى تعزيز مهاراتك في إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة بثقة وفعالية. يعتمد عالم الأعمال الحديث بشكل أساسي على شبكة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموردين، العملاء، الموظفين، المساهمين، الممولين وغيرهم. ومع تزايد المشاريع، يزداد عدد وتعقيد أصحاب المصلحة بسبب تعدد خطوط التقارير وتداخلها بين الإدارات أو حتى بين المؤسسات المختلفة.

في الماضي، كان أسلوب الإدارة القائم على الأوامر والتحكم كافيًا لتحقيق النتائج، أما اليوم فقد أصبح من الضروري تحليل العلاقات مع أصحاب المصلحة ذوي الأولوية العالية وإدارتها بطريقة استراتيجية تحقق نتائج فعّالة ومستدامة.

تعتمد هذه الدورة على مزيج من الشرح النظري المختصر، والتمارين التفاعلية، ودراسات الحالة، وتحليل الفيديوهات، بالإضافة إلى أسلوب الممارسة التأملية (Reflective Practice) الذي يساعد المشاركين على استخلاص الدروس من مواقف التعامل مع أصحاب المصلحة وتطبيقها عمليًا لتحسين الأداء والتأثير في بيئة العمل.

وسوف تسلط الدورة التدريبية الضوء على:

• الجوانب الأساسية للتعامل مع أصحاب المصلحة ذوي الأولوية العالية.
• استخدام منهجية واضحة لإدارة أصحاب المصلحة لضمان نتائج فعالة.
• تحديد أصحاب المصلحة ذوي الأولوية والتركيز عليهم.
• بناء وإدارة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• التعامل مع المواقف الضاغطة وحل الخلافات بطريقة بنّاءة.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• تطوير فهم شامل لبيئة أصحاب المصلحة.
• تصميم استراتيجيات وخطط فعّالة لتحقيق نتائج ناجحة.
• تنفيذ إجراءات مؤثرة لإدارة توقعات أصحاب المصلحة.
• تحقيق نتائج إيجابية في المواقف الصعبة والمعقدة.
• التعلم المستمر من الخبرات وتطوير المهارات والممارسات بشكل مستمر.

المنهجية

تعتمد هذه الدورة على مزيج متوازن من:

• وحدات نظرية قصيرة (حوالي 35% من وقت الدورة).
• أنشطة تفاعلية مكثفة تشمل دراسات حالة وتمثيل أدوار ومحاكاة مواقف واقعية.
• تحليل محتوى فيديو تعليمي في نقاط مختلفة من الدورة.
• تغذية راجعة من المشاركين والمدرب لتعزيز التعلم العملي.

أثر التدريب على المؤسسة

بعد حضور المشاركين لهذه الدورة، يمكن للمؤسسة تحقيق الفوائد التالية:

• تحسين نتائج المشاريع من خلال فهم أوضح لمتطلبات أصحاب المصلحة.
• تقليل التكاليف عبر تحديد التوقعات مبكرًا بشكل أكثر دقة.
• تسريع تحقيق فوائد المشاريع من خلال تسريع الوصول إلى الاتفاقات.
• زيادة الإنتاجية عبر تحسين العلاقات مع أصحاب المصلحة.
• رفع مستوى الرضا الوظيفي وتقليل الصراعات.
• توفير وقت أكبر للتركيز على تحقيق النتائج الاستراتيجية.

أثر التدريب على المتدرب

سيتمكن المشاركون من:

• تعزيز الثقة في التعامل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• تحليل بيئة أصحاب المصلحة بطريقة منظمة.
• فهم احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة بشكل أعمق.
• تطوير خطط فعالة لإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.
• تحسين مهارات التأثير والتواصل على مختلف المستويات.
• تطبيق أسلوب التعلم المستمر من خلال الممارسة التأملية.